Veriye dayalı pazarlama girişimleriniz için göz önünde bulundurmanız gereken üç teknik trend


Geleceğe baktığımızda, bu kadar büyük bir sektördeki gerçek, yaygın değişimin yavaş olduğunu hatırlamak önemlidir. İnsanlar, müşterilerin 360 derecelik görüşlerini bir araya getirmekten ve 20 yıldır “büyük verileri” kapatmaktan bahsediyorlar ve pazarlamada yapay zekanın ne kadar etkili ve popüler olacağını açıklayan makaleler neredeyse on yıl öncesine dayanıyor.

Bu, değişimin olmayacağı anlamına gelmez, ancak sektördeki yenilikçiler popüler bir fikre veya teknolojiye sarıldıkça ve piyasanın geri kalanı, dalmaya ve Size yatırım yapmaya karar vermeden önce değişimin onlar için ne anlama geldiğini anlamaya çalışırken yavaş yavaş gerçekleşir. yeni ilerleme.

Bu perspektiften baktığınızda, veriye dayalı pazarlamanın geleceği, yenilikçilerden ana kullanıcılara kadar bir yelpazede – teknolojik ve stratejik değişiklikler yapmaya daha istekli olan şirketlere karşı görmek için biraz beklemeye daha istekli olan şirketler. yeni teknolojinin size nasıl uygulanabileceği. Her zaman kuruluşlar – genellikle hızlı hareket eden girişimler ya da önemli kaynaklara sahip büyük kuruluşlar – diğerleri daha uzun süre yolda kalırken, bu ilk adımı atmaya daha istekli kılan kuruluşlar olacaktır.

Ana akım benimseyenler biraz geride kalırken, pazarlama yenilikçilerinin gelecek yıllarda gerçek adımlar atmasını bekleyebileceğiniz üç kilit alan vardır.

# 1: Depo öncelikli pazarlama yaklaşımından akışa

Ana kullanıcılar henüz köşeyi dönüp veri ve pazarlamaya yönelik ambar öncelikli yaklaşımı benimsiyor ve buna inanıyor olsalar da, yenilikçiler, müşterileriyle iletişim kurmanın daha fazla akış ve veri odaklı bire bir yollarını görmeyi bekliyorlar.

Depo önceliği yaklaşımı en son çılgınlık gibi görünse de, birçok önde gelen şirket son beş yılda bu tür pazarlama çabalarını gerçekleştirdi. Snowflake’in rekor kıran halka arzı, depoya öncelik veren yaklaşımın bir gecede bir his veya geçici bir heves olduğu bir dünyada gerçekleşmiyor. Snowflake’in muazzam açılışı, yalnızca mevcut popülerliğini değil, aynı zamanda markaların bir süredir verileri konsolide etmede yaptığı adımları da gösteriyor.

Bankacılık, finans ve sağlık hizmetlerinde daha büyük kurumlar bu fikirlerin çoğunu benimsemeye ve güçlü bir veri ambarına sahip olmaya odaklanmaya başladıkça, sektördeki yenilikçiler bu yaklaşımı tüm iş akışlarına uygulamadaki sürtüşmeyi yavaş yavaş fark ediyor ve daha fazla akış sağlamaya çalışıyor. önce stok olun.

Databricks’in yükselişi iyi bir göstergedir – Apache Spark akış platformunun üzerine inşa edilmiş olan ürün, neredeyse ambar ilkelerini akış yeteneği ile birleştiren bir geçiş olarak görülebilir. Yenilikçiler, pazarlama programlarının giderek daha fazlasını özel akış ve olay tabanlı hizmetlerden yönlendirmeye başlayacak ve daha iyi mesajlaşma için bu yeni veri kaynaklarından yararlanabilecek pazarlama tedarikçileri arayacaklar.

# 2: Kanallar arası mesajlaşma iş akışlarından AMP ve RCS’ye

Yenilikçiler, e-posta ve RCS mesajlaşma için AMP gibi yeni etkileşimli kanallardan yararlanmaya başlarken, ana kullanıcılar gerçek anlamda kanallar arası mesajlaşma iş akışlarını benimseyecek.

E-posta için AMP “, gönderenlerin çekici e-postalara AMP bileşenlerini dahil etmelerine ve modern uygulama işlevlerini e-postalarda kullanılabilir hale getirmelerine olanak tanır.” Pek çok yenilik gibi, e-posta için AMP birkaç yıl önce bir sansasyon yarattı, ancak kabulü teklifinin pratik uygulaması daha fazla geliştirmeye ihtiyaç duyduğundan yavaştı. Giderek daha fazla e-posta sağlayıcısı AMP yetenekleri sunuyor ve yenilikçi pazarlamacılar bunları zengin deneyimler sunmak için kullanacak.

Benzer şekilde, Rich Communication Services (RCS) protokolü, Google’ın Facebook Messenger, iMessage ve WhatsApp gibi diğer mesajlaşma uygulamalarının popüler özelliklerini tek bir platformda sunan mobil mesajlaşmaya yaklaşımıdır. Hem AMP hem de RCS’yi erken benimseyenler için, şimdi yeni bir çığır açmanın ve müşterilere sunmanın doğru zamanı, çünkü her iki kanal da bir etki yaratmak için yeterince erken. Bununla birlikte, bunlardan yararlanma yeteneği, tanıtıldıklarından daha kolaydır.

Ana akım kullanıcılar nihayet esasen kanallar arası mesajları düzgün bir şekilde göndermeye zorlandıkları noktaya geldiler. ‘Omnichannel’ kavramı artık teorik değil – tüketiciler artık etkileşim nerede olursa olsun sorunsuz bir deneyim bekliyorlar – bu nedenle markalar, özellikle perakende, konaklama ve finans sektörlerinde bunu doğru yapmak için çalışıyor.

# 3: Yapay zekayı denemekten, yapay zekayı markanızın merkezi bir parçası haline getirmeye

Yenilikçiler, ana akım kullanıcılar yapay zekayı denemeye ve sohbet mesajlarını kullanmaya başladıkça yapay zekayı markalarının merkezi bir parçası haline getirecekler. AI her zaman etrafta olmuştur ve her yıl bunun hakkında konuşulmuştur, ancak ortalama pazarlama departmanı tarafından erişilebilir olmaya hemen hemen hazırdır. Yapay zekanın kullanımını kolaylaştıran araçlar mevcuttur ve tüketiciler, önceki kullanıcıların en iyi şekilde kullandığı deneyimlerden keyif almaktadır.

Peki, yapay zekayı bir markanın temel parçası haline getirmek ne anlama geliyor? Birçoğu için, web sitesi veya başlık kopyalarında, önerilerde veya işlevselliğin müşteri deneyimini geliştirdiği diğer durumlarda ince bir kullanımdır. Perakendeciler bunu müşterilerin önemli satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için kullanacak, seyahat markaları bunu müşterilerin mükemmel tatili planlamasına yardımcı olmak için kullanacak ve finans markaları müşterilerin paralarıyla bilinçli kararlar almalarına yardımcı olacak. AI, pazarlamacıların tüketicilerle markayla yeni ve anlamlı yollarla bağlantı kurmasına yardımcı olacak.

Önde gelen küresel markaların bu tür konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz?

Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur’daki Dijital Pazarlama Dünyası Forumu (#DMWF) hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir