Uzaktan İşbirliği İçin Hangi Martech Çözümleri En Önemli?


Birçok şirket başlangıçta 2020’de uzak durumlara taşınırken, birçoğu bunu kalıcı bir hamle yapmayı düşünüyor gibi görünüyor. Yakın zamanda yapılan bir Gartner anketinde, yöneticilerin% 80’i çalışanların belirsiz bir süre boyunca en azından kısmen uzak durmasına izin vermeyi planlıyor. Bazı departmanlar ve şirketler için çalışanların evden çalışmasına izin vermek çok mantıklı.

Pazarlama endüstrisindekiler kesinlikle evde çalışmaktan faydalandı. Slack’in araştırması, BT, finans ve iş geliştirme ile birlikte pazarlamanın uzaktan çalışma durumlarından yararlanan önde gelen sektörlerden biri olduğunu buldu.

Ancak, uzaktaki pazarlamacılar hala birçok ortak çalışma sorunuyla karşı karşıya. Birçok pazarlamacı, uzaktan çalışanların karşılaştığı en büyük zorluğun (evdeki dikkat dağıtıcı unsurlar dışında) çalışanlar ve müşterilerle çalışmak olduğu konusunda hemfikir.

Neyse ki, orada pek çok martech çözümü var – değil mi?

Evet çok var – ve bu, çok fazla çözüme sahip olma konusunda başka bir zorluk yaratıyor. Programlar arasında geçiş yapmak teknik sorunlara neden olabilir. Ek olarak, teknolojiden daha az bilgili olanlar için ek eğitim ve alıştırma gereklidir.

Çözüm, pazarlamacının hayatını kolaylaştıran martech kullanmaktır.

Uzaktan pazarlama ekiplerinin birlikte çalışması için gerçekten önemli olan bazı martech kategorileri.

Pazarlama Düzenleme Teknolojisi

Veri entegrasyonu, bu günlerde pazarlama kararları için şüphesiz çok önemlidir.

Ancak, uzaktan çalışırken bu verileri dahil etmek pazarlama ekipleri için, özellikle birden çok kaynaktan içe aktarırken zor olabilir. Pazarlama düzenleme teknolojisinin devreye girdiği yer burasıdır. Tüm departmanlarda kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini ve doğrusal veri toplamayı desteklemek için dahili ve harici verileri senkronize etmeye yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Pazarlama düzenleme platformları, ekiplerin kaynakları paylaşmasına ve iş akışlarını tasarlamasına olanak tanır. Leadspace gibi bazı programlar Salesforce, Hubspot ve Oracle gibi diğer popüler pazarlama araçlarıyla bile entegre olur. Bu, uzak ekiplerin önemli veri noktalarını dağıtmasını ve analiz etmesini çok daha kolay hale getirir.

Pazarlama orkestrasyonu, ayrı ayrı departmanların hedeflerini ve stratejilerini birleştirmeye de yardımcı olur. Pazarlama ekipleri, satış departmanları, müşteri hizmetleri ve Executive Suite arasında bilgi alışverişi yapılabilir, böylece herkes aynı sayfada olur.

Bu, çalışanların evden bağlantılı ve meşgul olmaları için kullanışlıdır.

Birçok uzaktan çalışan, genellikle ekiplerinden kopuk hisseder ve karar vermek için ihtiyaç duydukları kaynaklara erişemediklerinde hayal kırıklığına uğrar. Pazarlama düzenleme teknolojisi, şirketin iş açısından kritik verilere erişmesine yardımcı olabilir.

Dijital varlık yönetimi

Uzak ekiplerle ilgili ciddi bir sorun, veri güvenliğidir. Ne yazık ki, uzak çalışma durumları o kadar güvenli değildir, bu da veritabanlarını sızıntılara ve saldırılara açık hale getirir. Apricorn’un bir raporuna göre, BT liderlerinin% 57’si uzaktan çalışanların veri ihlali veya hacklenme olasılığını artırmasından korkuyor. Ek olarak, ankete katılanların% 47’si, uzaktan çalışanların hataları veya ihmalleri nedeniyle bir veri ihlali tespit etmişti.

Ne yazık ki, birçok uzak çalışan kendi cihazlarını ve internet bağlantılarını kullandığından, ofis içi VPN’ler ve veritabanları kadar güvenli değillerdir. Çözümlerden biri, hassas verileri şifrelemek ve dosyaları paylaşmak için güvenli dijital varlık yönetimi programları kullanmaktır.

Örneğin, Pazartesi gibi araçlar proje yönetimi iş akışlarını veri güvenliği sistemleriyle birleştirir. Kimin hangi dosyaları görüntülediğini, hangi cihazların kullanımda olduğunu takip etmenize ve sorun bildirimlerini almanıza olanak tanıyan bir BT varlık yönetimi portalı sağlar.

Kendiniz evden çalıştıysanız, uzaktan çalışanların dijital varlıklarla birçok teknik güçlükle karşılaştığını biliyorsunuzdur. Video konferans sorunlarından kayıp dosyalara ve bilgisayar çökmelerine kadar, uzaktan çalışanların genellikle bunları kendilerinin çözmesi gerekir. Kritik verilerin risk altında olduğu durumlardan kaçınmak için, sanal yardım için uzak BT gruplarıyla iletişime geçmeniz önerilir. Bu, çalışanların BT uzmanlarıyla anında bağlantı kurmasına ve güvenli bir veri varlığı yönetim sistemi kurmasına olanak tanır.

Kapsamlı işbirliği

Uzaktan işbirliği, özellikle ekip üyeleri farklı saat dilimlerinde olduğunda, çok sayıda projede yer aldığında veya müşteri iletişimini yönettiğinde daha da zor olabilir.

Elbette birçok şirket, uzaktan işbirliği için bir “çözüm” olarak Zoom veya Microsoft Teams gibi video konferans programlarını kullandı.

Ancak, bunu yapmak verimliliği önemli ölçüde yavaşlatabilir. Hatta bir çalışma, gereksiz görüntülü görüşmeler yapmak için gereken sürenin çalışan başına aylık 1.250 $ ‘a eşit olduğu sonucuna vardı! Ek olarak, uzaktan çalışanların% 42’si, günde birden fazla görüntülü görüşmenin üretkenlik akışlarını bozduğunu söyledi ve işçilerin üçte biri bu sanal toplantılar sırasında odaklarını kaybettiklerini itiraf etti.

Diğer dijital iletişim araçları da aynı derecede dikkat dağıtıcı ve açıkçası can sıkıcı olabilir.

Sürekli ping atmak, e-posta göndermek veya başkalarına son teslim tarihlerini hatırlatmak yerine, daha kapsamlı işbirliği programlarını düşünün.

Wrike gibi proje yönetimi çözümleri gerçek zamanlı güncellemeler ve analizler sağlar ve uzaktan pazarlama ekipleri için tercih edilir. Bu sistemler, herkesin yaklaşan son teslim tarihlerini karşılamasına ve ilerlemeyi izlemesine izin verir.

Bazı programlarda, her bir ekip üyesinin hangi görevde çalıştığını ve ayrıca performans raporları ve zaman izleme gibi temel ölçümleri görebilirsiniz.

Doğrudan program içinde iletişime izin veren işbirliği sistemlerinin kullanılması da önerilir. Bu, tüm soruların, endişelerin, fikirlerin ve yorumların kaydedilmesine izin verir, böylece üyeler gerektiğinde bilgilere kolayca erişebilir.

Sonuç

Pazarlama ekipleri, birlikte çalışacakları dijital araçlar temeline sahip oldukları sürece uzaktan çalışma koşullarında başarılı olabilirler. Anahtar, uzaktaki ekiplerin karşılaştığı en büyük zorlukları ele alan programlar kullanarak çözümleri daraltmaktır: işbirliği, iletişim ve güvenlik.

Pazarlama düzenleme araçları, dijital varlık yönetimi ve işbirliği programları ile pazarlama ekipleri, evden çalışmaya devam ederlerse başarılı olabilirler.

Unsplash üzerinde Chris Montgomery fotoğrafı

Önde gelen küresel markaların bu tür konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz?

Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur’daki Dijital Pazarlama Dünyası Forumu (#DMWF) hakkında daha fazla bilgi edinin.

Anahtar Kelimeler: İşbirliği, baraj, dijital varlık yönetimi, pazarlama düzenleme, düzenleme, uzaktan çalışma, yakınlaştırma

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir