Temassız devrime katılmak için QR kodları nasıl kullanılır?


QR kodları 1994’te oluşturulduğundan beri, hemen hemen her yerde ortaya çıktılar. Pazarlamacılar bunları içecek etiketlerinde, kartvizitlerde ve hatta reklam panolarında kullandılar.

Ne kadar moda olurlarsa olsunlar, birçok tüketici QR kodlarını kullanışlı bir araçtan çok hile olarak gördü. Onun için içinde ne vardı? Bilgi almak için neden bir şirketin web sitesini ziyaret etmeleri gerekir ve bunu yapmak için bir kodu taramak için neden ayrı bir uygulama indirmeleri gerekir? Müşteriye net bir fayda sağlamayan hantal bir kullanıcı deneyimiydi.

Pandemi, QR kodlarının kullanılmayan potansiyeline yeniden ilgi gösterene kadar durum böyleydi. Karantina, sosyal olarak mesafeli olmayı ve temastan kaçınmayı gerekli kıldığında, QR kod teknolojisi yeniden doğdu – özellikle perakende ve konaklama şirketleri ayakta kalmak için temassız seçenekler aradıkça. QR kodları, tüketicilere net ve anında fayda sağlamak için stratejik olarak da kullanılabilir: menülerden ödeme terminallerine ve kalemlere kadar her şeye dokunmaları gerekmez.

Pazarlamada QR Kodunun Faydalarına (Ve QR Kodunun Risklerine) Bir Bakış

Temassız ödeme teknolojisi, dijital teknolojinin genişlemesi ve giderek artan rahatlık talebi nedeniyle salgından önce bile yükselişteydi. Bununla birlikte, tüketiciler fiziksel olarak uzaklaşırken güvenli bir şekilde alışveriş yapmanın yeni yollarını ararken pandemi bu büyümeyi katalize etti.

Sonuç olarak, küresel temassız ödeme teknolojisi pazarının 2027 yılına kadar yaklaşık 4,7 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. QR kodları, pazarlamacıların dijital ve fiziksel dünyaları birbirine bağlaması için tercih edilen çözüm haline geliyor. Artık QR kodları bir akıllı telefonun kamerasıyla kolayca taranıp okunabildiği için – ayrı bir uygulama veya satış noktası sistemi gerekmez – sonunda parlama fırsatına sahipler.

Temel değişikliğe rağmen, QR kodlarıyla ilişkili hala birçok risk var. QR kodları için ödeme yaparken en büyük risk güvenliktir. İşletmelerin, müşterilerinin ödeme bilgilerini korumak için teknolojilerinin yeterince güçlü olduğundan emin olmaları gerekir. Salgın sırasında bilgisayar korsanlarının QR kodlarının artan kullanımından yararlanmasıyla siber saldırılar artmıştır.

Bilgisayar korsanları, gerekli dikkati göstermeyen müşterilerden veri çalan bir URL yerleştirebilir. İnsanlar genellikle çok görevli olduklarından veya telefonlarında dikkatleri dağıldığından, bu ciddi bir sorun olabilir. Geçmişte şüpheli bir URL fark etmiş olsalar da (genellikle beklenen URL’den sadece birkaç harf uzakta), bu sırada herhangi bir şüpheli bağlantıyı tespit etmekten caydırabilirler.

QR kodu inovasyon dalgasına nasıl binilir

QR kodlarının hem faydalarını hem de güvenlik risklerini anlayan deneyimli pazarlamacılar ve yöneticiler, gelecekte QR kodlarının ve temassız ödeme teknolojisinin gücünden yararlanmak için şu üç adımı izleyebilir:

# 1: QR Kodlarını Kullanarak Diğer Perakendecilerden Bilgi Alın

Temassız ödeme teknolojisi işlemlerine ek olarak, birçok şirket özel satışlar ve yarışmalar, kamera arkası içerikleri ve sosyal medya fırsatları sunmak için QR kodlarını kullanıyor. Örneğin, güzellik şirketi Supergoop, ziyaretçileri ürünün içerikleri ve formülasyonlarıyla ilgili daha fazla içeriğe ve kaynağa yönlendirmek için Sephora mağazalarındaki yeni ürün lansman vitrinlerine QR kodları ekledi. Kozmetik şirketi bareMinerals, kodları bir etkinlik için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmak için kullandı ve Aveda bunları blok zinciri için kullanıyor.

İyi iş yapan şirketlerden ilham veya fikir alıp alamayacağınızı görmek için biraz ön araştırma yapın. Örneğin Walmart ve Target, QR kodlarını nakitsiz ödeme sistemlerinde uygulayan ilk fiziksel mağazalar arasındaydı. Bu cesur hareketi yaptılar çünkü Y kuşağı için nakit ihtiyacının ne kadar kolay olduğunu ve ortadan kaldırdığını biliyorlardı. Hedef kitlenize hitap eden çözümleri nasıl geliştirebileceğinizi kendinize sorun.

# 2: Kavramın kanıtını gösterin

Ekibiniz QR kodlarına şüpheyle yaklaşıyorsa, bunları test etmek için basit bir plan oluşturun. Risk düşük olduğunda, liderlikten dahil olmak daha kolaydır.

Örneğin, şirketlerin etkinlik standlarında QR kodları kullandıklarını gördük. Örneğin, bir düğün fotoğrafçısı olduğunuzu ve tam düğün hizmeti alan çiftler için yarım saatlik ücretsiz nişan seanslarınız olduğunu varsayalım. Standınızda bir QR kodu bulundurarak, ziyaretçilerinizin girişinize kaydolmaları için kolay bir yol sunabilirsiniz – ki bu çok değerlidir ve harika bir kullanıcı deneyimi sağlar – aynı zamanda sizin alanlarınıza bağlı olarak e-posta adreslerini ve iletişim bilgilerini de toplar. formunuzda kullanılır.

# 3: QR kodları işe yaramazsa, onları zorlamayın

QR kodları için bir zaman ve bir yer vardır. Bunları çeşitli stratejik bağlamlarda test ettiyseniz, ancak çok başarılı olamadıysanız, zorlamaya gerek yoktur.

Bu kodları pazarlama araç kutunuzdaki başka bir araç olarak düşünün. Bir vidayı duvara çekiçle sokmaya çalışırsanız, asla doğru yapamazsınız! Sonuçta QR kodlarının işinize yaramadığını veya hedeflerinizi desteklemediğini fark ederseniz, farklı bir taktik denemeniz gerekebilir.

Pazarlamada hem QR kod riskleri hem de QR kod avantajları vardır. Çoğu durumda, müşterilerinize ürününüzü veya hizmetinizi satın almanın daha güvenli ve daha uygun bir yolunu sunmanın faydaları, risklerinden ağır basar. Bu nedenle, QR kodlarını kullanan ve QR kod yeniliğini keşfetmeye hazır pek çok perakendeci var. Hazır olduğunuzda, şimdi QR kodlarının işletmenizi nasıl güçlendirebileceğini öğrenmenin tam zamanı.

Unsplash üzerinde Markus Winkler fotoğrafı

Önde gelen küresel markaların bu tür konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz?

Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur’daki Dijital Pazarlama Dünyası Forumu (#DMWF) hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir