Harika bir mobil uygulama kullanıcı deneyimi için üç ipucu


Dijital dünyamızda, ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmak, uygulama geliştiricileri için başarının anahtarıdır. Bununla birlikte, katılım, çok sayıda yenilikçi işlevden veya rastgele bir fikir koleksiyonundan ortaya çıkmaz. yaratıcı, stratejik planlama ve uygulamadan gelir.

Örneğin, Spotify’ın yıllık paketlenmiş özelliğini düşünün. Her yılın sonunda, kullanıcılar en iyi şarkılarını ve sanatçılarını, favori çalma listelerini ve uygulamada müzik ve podcast’leri dinledikleri dakika sayısını görebilirler. Kullanıcılar kendi kullanım verilerinin keyfini kolayca çıkarabilir ve Spotify, bunları büyüleyici ve paylaşması kolay bir formatta sunma konusunda harika bir iş çıkarır. Sonuç? Stratejiye, amaca ve yöne dayalı ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi.

İlgili kullanıcılar ne ister

Bir mobil uygulama tasarlarken yaklaşımınız benzer olmalıdır. Kullanıcı için deneyimi kişiselleştirmeye odaklanın. Kullanıcı katılımı her zaman hedefiniz olmalıdır ve bunu yapmanıza yardımcı olacak bazı yol gösterici ilkeler vardır.

Öncelikle uygulamanızı sosyal hale getirin. Kullanıcılar uygulamanızda topluluk bulabildiklerinde – paylaşılabilir içerik oluşturarak veya mesajlaşma yeteneklerini entegre ederek – dahil olmak ve geri gelmeye devam etmek için bir sebepleri olur. Bu bağlamda, kullanıcılar etkileşim kurduğunda olumlu pekiştirme sağlamaya da çalışın.

Herkes tanımayı sever. Bu nedenle, kullanıcı deneyiminin bir parçası olarak daha da fazla ödül kazanmak için karşılama mesajlarını veya günlük zorlukları kullanın. Uygulama içi içerik statik olduğunda, kullanıcıların geri gelmeye devam etmek için daha az nedeni olur. Bununla birlikte, uygulama içi içerik sık sık güncellenirse, küçük boyutlu ve dinamikse, uzun vadede tutarlı ve aktif hale gelmesi daha olasıdır.

Uygulama Etkileşimi Nasıl Artırılır?

Bir uygulamada çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmak zor olabilir, ancak bu, her başarılı ürünün önemli bir parçasıdır. Kullanıcı katılımını artırmak ve kullanıcıların sevdiği bir platform oluşturmak için aşağıdaki üç adımı uygulayın:

# 1: Ürününüze yüksek düzeyde bağlılık tanımlayın. Mobil uygulamalara ideal bir bağlılık, farklı ürünler için farklı şeyler ifade edebilir. Günlük aktif kullanıcı sayısı ortak bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak genellikle kullanışlı değildir. Örneğin, bir market alışverişi uygulamanız varsa, en büyük hayranlarınız bile onu her gün kullanmayacaktır. Doğru bir etkileşim ölçümü için “aktif” veya “bağlı” kullanıcı ölçümünüzü ayarlamanız ve bunun yerine haftalık veya iki haftada bir aktif kullanıcılara veya uygulamada harcanan süreye odaklanmanız gerekebilir.

# 2: Yakınlık eşlemesi veya eğilim tahmini gerçekleştirin. İlişki diyagramları bilgi, görüşler, sorunlar, çözümler ve sorunlar arasındaki ilişkileri ilgili gruplara ayırarak vurgular. Araştırma ve verileri eyleme dönüştürülebilir bilgilere dönüştürmek ve ürününüzle ilgili ekonomik, demografik ve sosyal eğilimleri tahmin etmek için yakınlık grafiklerini kullanın. Pandemide araştırmanız, insanların büyük kalabalıklardan yıllarca uzak duracağını gösterebilir. Yakın ilgi alanı grafikleri, uygulama içi sohbet özelliklerinin topluluğu ve katılımı teşvik etmenin konserlere veya etkinliklere sponsor olmaktan daha iyi bir yolu olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

# 3: Hedef kitlenizi ve ihtiyaçlarını bilin. Hedef kitleniz, farklı ihtiyaçları olan farklı gruplardan oluşur. Amacınız, ikincil olanı göz önünde bulundurarak birincil kitle için tasarım yapmaktır. Hedef kitlenizin demografisini, hedeflerini, zayıf yönlerini, davranışlarını ve tutumlarını anlamalı ve bunları en etkili dahil etme yöntemleri hakkında kararlarınızı bilgilendirmek için kullanmalısınız. Hedef kitleniz sosyal konular hakkında tutkuluysa, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşla ortaklık yapmak markanız veya uygulamanız için etkileşim sağlayabilir. Takip ettiğiniz katılım fırsatı ne olursa olsun, bunun alakalı ve değerli olduğundan emin olun.

Rakamları araştırmak kolaydır, ancak tüm uygulamalar aynı kullanım oranlarını hedeflememelidir. Örneğin, uygulamanız kullanıcıların kötü alışkanlıklardan kurtulmalarına yardımcı olmak için kullanılıyorsa, bir noktada ürünün o kadar başarılı olacağını ve kullanıcıların artık onu kullanmasına gerek kalmayacağını ummalısınız. Oluşturduğunuz çözüm ne olursa olsun, mobil uygulama etkileşimini yakından takip etmek ve ürün ve kullanıcı deneyiminizi sürekli iyileştirmek için süreçler oluşturabilirsiniz.

(c) iStock.com/piyushghedia

Önde gelen küresel markaların bu tür konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz?

Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur’daki Dijital Pazarlama Dünyası Forumu (#DMWF) hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir